OS（Windows）が起動しない

OSのシステムファイルが壊れている、ドライバーやアプリの不整合などの問題が考えられます。この問題はソフト的な問題であるため、最終手段として再インストールなどの手順を踏むことで正常に起動させることが可能です。

周辺機器が悪影響を及ぼしている可能性があるため、まずは周辺機器をすべて外してから起動を試してみます。正常に起動することができたなら、ドライバーソフトが悪さをしている可能性があるため、該当するドライバーを削除して再インストールしてください。

周辺機器を全て外して起動してみてもOSが立ち上がらない場合、セーフモードで起動して、システムの復元を実行します。もし最近新しい周辺機器を接続してドライバーをインストールしたのであれば、それ以前の履歴で復元を試してみましょう。新しく繋いだ周辺機器が問題を起こしている可能性があるからです。

上記の方法でもOSが立ち上がらない場合、最終手段である再インストールの実行を検討しましょう。再インストールを行えばデータ復旧が可能です。

パソコンの電源ランプはついているけど起動しない

電源ランプが点灯するのに起動しない場合は、ディスクドライブなどのパーツやマザーボードの基本ソフトであるBIOS自体の破損が考えられます。

まずはBIOSが立ち上がるか確認しましょう。BIOSの立ち上げ方はメーカーごとに異なるため、使用しているパソコンのウェブサイトで確認してください。BIOSが立ち上がったらディスクの情報や起動順位であるBoot Device Priorityが表示されていることを確認します。もし、情報が表示されないようであれば、ディスクドライブの故障です。

BIOSが立ち上がらない場合、BIOS自体が破損している可能性があります。BIOSの復旧はパソコンごとに異なりますので、使用しているパソコンの説明書やウェブサイトで確認してください。もし復旧機能が搭載されていないようであれば、メーカーに頼んで修理してもらう必要があります。

パソコンの電源ボタンを押しても起動しない

電源ボタンを押しても起動しない場合は、マザーボードや電源ユニットなど電源を供給する機能に問題が生じている可能性があります。電源のチェック方法は簡単で、本体についているLEDが点灯しているかどうかを確認します。もし点灯していなければ電源に問題が生じている可能性があります。

マザーボードが故障しているかどうかの確認は、パソコン自体を解体しなければなりません。パソコンを解体して組み立て直すのは技術が必要なため、メーカーやインターネット便利屋 深谷店へパソコン修理に出すことをおすすめします。

電源を入れても画面が真っ暗なままの場合はパソコンの放電を試してみる

電源が入っても画面が真っ暗な場合は、バッテリーや電源ユニットが劣化している可能性があります。放電を行うことによって起動する可能性があるため、試してみましょう。問題なければデータ復旧されるので、大事なデータが消えることもありません。

1. デスクトップパソコンの場合は電源ケーブルを抜きます。ノートパソコンの場合はACアダプターを抜いてバッテリーを外してください。
2. そのまま数分間放置します。
3. 再度電源ケーブルやバッテリーを取り付けて電源を入れます。

電源を入れた際、黒背景にメッセージが表示される場合は「Windowsを通常起動する」を選択してみる

電源を入れた際、黒背景に「Windowsを開始できませんでした」というメッセージが表示される場合は、以下の2つの選択が表示されます。

• スタートアップ修復の起動（推奨）
• Windowsを通常起動

もし、「スタートアップ修復の起動（推奨）」を選択してもWindowsが起動しない場合は、「Windowsを通常起動」を選択してください。問題なく立ち上がる可能性があります。もちろんデータ復旧もされます。

画面が固まった場合は電源ボタンの長押しで強制終了する

カーソルなどが動かなくなり、パソコンがフリーズする場合があります。フリーズしたら電源ボタンを長押しして強制終了してください。再度電源スイッチを押すことでフリーズを解消してWindowsを起動することが可能です。起動できればデータが消えているなどトラブルもないはずです。

それでも起動しないときはインターネット便利屋 深谷店までご連絡ください！

もし上記の方法でもパソコンのトラブルが解決しない場合は、他にトラブルの原因がある可能性が存在します。そのときはインターネット便利屋 深谷店までご連絡ください。出張してのパソコン修理が可能です。埼玉県の深谷・熊谷や群馬県の伊勢崎・太田のお客様はぜひご相談ください。

DynaBook

• 電源が入らない：22,939円～
• 画面が映らない：25,790円～
• CD、DVD、BD、HD-DVD読み書きができない：25,920円～
• キーボード入力ができない：22,939円～
• 本体から異音がする：25,142円～
• インターネットに接続できない：22,939円～

FUJITSU

• 電源が入らない：50,760円～
• 画面が映らない：50,760円～
• CD、DVD、BD、HD-DVD読み書きができない：56,160円～
• キーボード入力ができない：50,760円～
• 本体から異音がする：49,680円～
• インターネットに接続できない：応相談

NEC

• 電源が入らない：35,800円～
• 画面が映らない：53,600円～
• CD、DVD、BD、HD-DVD読み書きができない：41,600円～
• キーボード入力ができない：20,500円～
• 本体から異音がする：52,400円～
• インターネットに接続できない：28,400円～

Apple

• すべての不具合でジーニアスバーに要相談：35,000円～

ただし、相場は変動する可能性があります。あくまで目安として参考にしてください。