パソコンの相談  

パソコン修理

ケース1.電源が入らない・画面が表示されない

電源を押しても、ランプがつかない。
電源を押すと、一瞬動作音がするが、すぐ電源が切れてしまう。
電源を押しても押した感触がない。
電源ランプは光っているが、画面に何も表示されない。
起動音や動作音はするが画面は点かない。
キーボードやマウスは光っているが画面は表示されない。

ケース2.キーボード・マウスの不具合

キーボードが反応しなくなった。
一部のキーが入力できなくなった。
マウスのカーソルが動かない。クリックできない。
電源ランプは光っているが、画面に何も表示されない。
ノートパソコンのマウスパッドが反応しなくなった。
キーボードやマウスの反応が鈍い。

ケース3.パソコンの動作音

購入時より音がうるさくなった。
時々、今までに聞いたことのないような音がする。
インターネット中に突然うるさくなる。

ケース4.青い画面で止まった

電源を入れるとすぐ青い画面になる。
使用中に突然青い画面になった。
青い画面が表示された後、電源が落ちた。

パソコンの状況によって、すぐ直るものから、
パーツの交換が必要なケースまでございます。
まずは、お電話またはメールにてご相談ください。

パソコン修理などのご相談はこちらから担当 森へ

090-3508-4150

【電話受付】9:00~21:00 年中無休  
メールでの受付は24時間

メールでのお問い合わせはこちら

パソコン修理などのご相談はこちらから担当 森へ

090-3508-4150

【電話受付】9:00~21:00 年中無休  メールでの受付は24時間

メールでのお問い合わせはこちら

パソコン設定

修理料金は 出張料+診断料+作業料 の合計金額です

出張料:2,000円(税込)ただし、この緑色ホームページを見た、と言って頂ければ無料です。
診断料:2,000円(税込)ただし、この緑色ホームページを見た、と言って頂ければ無料です。
作業料:故障内容により変わりますので、以下に説明いたします。(税込)
なお、修理料金が5,000円以下の場合は5,000円とさせて頂きます。

・パソコン初期設定 :7,000円
 キーボード・マウスの初期設定、パソコンログイン設定
 インターネット接続設定(無線親機接続・スマホ接続または有線接続)
 メール設定(お好みのアカウント一つ)
 プリンタ設定(家庭用スキャナ付複合機含む USB接続)
 セキュリティソフト設定(マイクロソフトの無料セキュリティソフト使用)
・パソコン初期設定のオプション設定
 *プリンタ(複合機)の無線接続設定(含むネットワーク設定):2,000円
 *指定セキュリティソフトのインストール&設定 :2,000円
 *オフィスソフトのインストール&設定(アカウント取得含む):2,000円
 *通常ソフトのインストール&設定 :2,000円
 *データ移動(古い動作パソコンから写真、マイドキュメント、ビデオ、
  ミュージック、IEお気に入りなどの移動)
    5GB以下 :3,000円
  10GB以下 :5,000円
  50GB以下 :7,000円
  50GB以上 :9,000円
 *年賀状住所録移動 :2,000円
 *メールソフトアドレス帳移動 :2,000円
 
・データ保存場所Dドライブ設定(パソコン故障時にデータ救出可能に):2,000円
・クラウドサービスへの登録&設定 :3,000円
・スマホとの同期設定(スケジュール、写真、メール):3,000円
・音楽CDやネットからのデータ取込方法設定&操作説明(ソフト代含む):3,000円
・ネット動画からのデータ取込方法設定&操作説明(ソフト代含む):3,000円
・車などで再生可能なCDの作成方法設定&操作説明(ソフト代含む):3,000円
・車などで再生可能なDVDの作成方法設定&操作説明(ソフト代含む):3,000円
・ニコニコ動画のニコ生ゲーム実況(ゲーム配信)の設定 :5,000円
・無料ホームページ作成の操作方法説明 :10,000円/120分
 (2H程度のレッスン*2回でご自身でホームページが作成・更新ができます)
・パソコンやソフトなどの操作方法説明:
                         6,000円/60分 , 8,000円/90分 , 10,000円/120分
 
・Windows7or8からWindows10へのアップグレード
  Windows10クリーンインストール          :12,000円
  Windows10ファイルorアプリ引継インストール    :18,000円
   (データバックアップ&復元は別料金)
・Windows 初期化・リカバリー(約2時間かかるため開始までの料金)
  上書きインストール(アプリ・ファイル保持)       :  5,000円
  回復メニューからアプリ・ファイル保持リカバリー     :  5,000円
  回復メニューから購入時戻しリカバリー          :  5,000円
  (データバックアップ&復元は別料金)
・Windows 初期化・リカバリー(約2時間かかるが終了までの料金)
  上書きインストール(アプリ・ファイル保持)       :15,000円
  回復メニューからアプリ・ファイル保持リカバリー     :20,000円
  回復メニューから購入時戻しリカバリー          :15,000円
  (データバックアップ&復元は別料金)
 
・Windows ドライバーインストール           :2,000円
・パスワードリセット(マイクロソフトアカウントの場合):3,000円 
 ローカルアカウントの場合でも特殊ツールでリセット可能:7,000円  
・起動トラブル解決(修復ツールで対応可能な場合) :7,000円
・インターネット接続トラブル解決 :7,000円
・ハードウェアトラブル解決 :別途見積もり
 

インターネット・メール・ウィルス対策

・光回線等(ADSL,DSL,を含む)の設定 :5,000円
 ONU・ルータ・モデムなどのインターネット接続機器への回線接続設定
 無線子機パスワード設定(1台のみ)、ISPのマイページ設定、ISPメール設定
・WiFiパスワード設定(2台料金) :3,000円
・ネットワーク接続トラブル解決 :7,000円
・メールトラブル解決 :5,000円
・ウイルスソフト設定 :3,000円

データ復旧・バックアップ

・アドウエア(押売り広告・メッセージ、迷惑広告・メッセージ)の削除:7,000円 
・ウイルス感染からのデータ復旧 :10,000円
 
・軽度故障パソコンよりのデータ救出&移動(  30GB以下):10,000円
・軽度故障パソコンよりのデータ救出&移動(100GB以下):15,000円
・軽度故障パソコンよりのデータ救出&移動(100GB以上):20,000円 
 ※長時間作業のためお預かりとなります
・重度故障パソコンよりのHDD全体復元修復処理 :30,000円
 ※全プログラム&データ救出のため長時間作業となり、HDDのお預かりとなります
 ※救出データ納入費用
  全データを外付けHDD1TBで(HDD代含む):17,000円
  全データを外付けHDD2TBで(HDD代含む):22,000円
  必要データをお客様パソコン等へ(100GB以下):10,000円 
  必要データをお客様お客様パソコン等(200GB以下):15,000円
  必要データをお客様お客様パソコン等(200GB以上):20,000円 
  
・環境復元 各種設定の復元(要アカウント&パスワード):7,000円
 ネット接続、プリンタ、メール、ウイルスソフト、MSアカウント
・オフィス復元(Word、Excelなど):3,000円
 (MSオフィスのプロダクトキー、MSアカウントが必要です)
  
・自動バックアップソフト設定 :3,000円
・お客様自身でできるデータ取出しキット作製&操作方法説明3,000円
 
・秘密保持契約書取り交わし(2通作成) :1,000円

プリンタ

・家庭用プリンタ設定 :3,000円
 スキャナ付含む、有線・無線 1台料金
・業務用プリンタ設定 :7,000円
 スキャナ付含む、有線・無線、固定IPアドレス 1台料金
・ドットプリンタ設定 :7,000円
 有線・無線 1台料金
 
・プリンタートラブル解決 :5,000円
 
 

※料金は税込み価格

パスワード解除(パソコン・スマホ)

パスワードロック解除

パスワードやPINが分からない。画面ロック解除パターンを忘れた。
パソコンの場合はパスワードリセットが可能です。(パスワードの種類によっては困難なタイプもあります)
スマホの場合のパスワード関係のリセット方法は簡単ではありません。
機種やAndroidバージョンにより方法が変わりますので、別途ご相談をお願いいたします。

光回線を安くできます

  
・プロバイダと光回線と光電話のセットで月額4975円(一戸建て、税別)

(ただし、6年目からは光電話の割引=月額500円がなくなり500円アップになります)
・現在の光回線業者や携帯電波Wifiの解約料・違約金も負担します。
・工事費も負担します。
・プロバイダはBiglobeを選んでいただければ25000円のキャッシュバック。
・AUのスマホをお持ちの方はスマートバリューが適用されスマホ1台当たり
毎月500円~2000円の割引が受けられます。
・回線業者切り替えに伴う、解約手続き、ルータやWiFiの設定変更などは当店が無料で行います。
 
詳しくは下の『auひかり』のバナー広告で内容確認をしてお申し込みをお願いいたします。
お申し込み後はメールで連絡をお願いいたします。(お申し込み前でもOKです)